상담 및 정보제공 사업
어르신들의 편리한 복지관 이용 및 행복한 노후생활 영위를 지원하기 위하여 회원등록 및 이용방법을 안내하고 있으며,
전문상담을 통하여 다양한 고민과 어려움 해결에 도움을 드리고자 합니다.
전문상담을 통하여 다양한 고민과 어려움 해결에 도움을 드리고자 합니다.
사업내용
| 사업명 | 사업내용 | 대상 | |
|---|---|---|---|
| 신규회원 상담 | 신규회원 접수상담 | 회원 접수 상담을 통한 복지관 이용 정보 전달 | 만60세이상 화성시 거주자 |
| 신규회원 교육 | 신규회원을 대상으로 복지관 사업 및 부대시설 이용 교육 안내, 노인상담센터 연계를 통한 심리검사 실시 |
복지관 이용자 | |
| 이용상담 | 이용상담 | 복지관 이용 또는 생활·디지털 정보 등 문의 응대 | |
| 고충처리함 관리 | 복지관 건의사항, 민원 접수 및 처리 | ||
| 전문상담 | 외부 전문가 및 기관 연계를 통한 전문(세무, 법률, 의료 등) 상담 실시 | ||
| 서비스이용자간담회 | 이용자 중심의 서비스 질 향상을 위한 간담회 실시 | ||
신규회원 교육
서비스이용자간담회
