개인정보 처리방침

[ 목 차 ]

제1조(개인정보의 처리목적)..............................................................................................................1

제2조(개인정보 처리 및 보유기간)................................................................................................2

제3조(처리하는 개인정보 항목).......................................................................................................3

제4조(개인정보의 제3자 제공).........................................................................................................4

제5조(개인정보처리의 위탁)..............................................................................................................7

제6조(개인정보의 파기).......................................................................................................................8

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)....................................................9

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)..............................................................................................10

제9조(개인정보의 자동 수집 장치의 설치⦁운영 및 거부에 관한 사항).....................11

제10조(개인정보 보호책임자).............................................................................................................12

제11조(개인정보 열람청구).................................................................................................................14

제12조(권익침해 구제방법).................................................................................................................15

제13조(영상정보처리기기 설치·운영)..............................................................................................16

제14조(개인정보 처리방침의 변경).................................................................................................17

화성시남부노인복지관(이하 “복지관”이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다. 복지관은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 복지관은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 여러분의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있습니다.

[ 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]

■ 제1조(개인정보의 처리목적)

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

대상		처리목적
이용자1)	회원	회원 가입 및 관리, 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별⦁인증, 회원자격 유지⦁관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지⦁통지 등
	노인일자리 및 사회활동지원사업 노인	참여자 모집 및 활동 관리
	노인상담센터사업 노인	상담 및 서비스 제공
	노인맞춤돌봄서비스사업 노인	노인맞춤돌봄서비스사업 서비스 제공 및 연계
	위기 및 독거노인	현황조사 및 대상자 선정, 서비스 제공 및 연계
후원자		신원 확인, 후원자 가입 및 활동 관리
자원봉사자		신원 확인, 자원봉사자 가입 및 활동 관리
복지관 임직원		인사 · 노무 관리
1)이용 조건 : 화성시 거주하는 만 60세 이상 어르신

■ 제2조(개인정보 처리 및 보유기간)

복지관은 법령에 따른 개인정보 보유⦁이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유⦁이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

대상	운영근거	보유기간
이용 노인	사회보장급여의 이용·제공 및 수급자 보호에 관한 법률 제34조	서비스 종결 후 5년
후원자	사회복지사업법 제6조의 2 (사회복지업무의 전자화) 등	목적 달성 후 지체없이 파기
자원봉사자	개인정보보호법 제21조	활동중단일로부터 3년
복지관 임직원	근로기준법 제39조 및 동법 시행령 제19조	인사 정보 퇴사 후 5년
	소득세법 제140조	급여 정보 퇴사 후 10년
	산업안전보건법 제43조 및 동법 시행규칙 제107조	건강진단 및 진단결과 퇴사 후 5년
※ 보유기간 중이더라도 이용 목적이 상실되었다고 판단 될 경우 지체없이 파기

■ 제3조(처리하는 개인정보 항목)

복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

대상		필수항목	선택항목
이용 노인	회원	사진, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호	성별, 긴급연락처, 방문경로, 대상구분, 건강상태, 이용자욕구
	위기 및 독거노인	성명, 주소, 연락처, 가구유형	성별, 학력, 결혼여부, 직업, 동거여부, 주거사항, 소득수준, 가정환경, 사회관계망, 사회성 정도, 기타 사례관리서비스 계획 수립과 관련된 정보
후원자		성명, 생년월일(또는 사업자등록번호), 연락처	주소, 이메일, 후원목적, 정기여부, 후원품, 후원금, 영수증 발행, 가입동기, 주민등록번호(국세기본법 제68조)1)
자원봉사자		성명, VMS아이디, 생년월일, 연락처	성별, 재능, 주소, 이메일, 자원봉사경험, 활동희망분야, 희망일시 및 기간
복지관 임직원		성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일, 건강, 경력사항, 자격증, 계좌번호, 지문(생체정보)	가족관계증명서
1) 연말정산간소화서비스 연계 희망 시로 한정하며, 사회복지시설정보시스템 등록 후 즉시 파기 ※ 노인상담센터, 노인일자리 및 사회활동지원사업, 노인맞춤돌봄서비스사업은 별도 사업지침에 근거하여 개인정보 항목 처리 ※ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있음(자동으로 생성⦁수집되는 개인정보항목이 있는 경우 : IP주소, 쿠키 MAC주소 등)

■ 제4조(개인정보의 제3자 제공)

복지관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 복지관은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용 기간	관련근거
사회복지시설정보시스템	인사관리	성명, 주민등록번호(사회복지사업법 시행령 제25조의2), 주소, 연락처, 가족사항, 경력사항, 자격증사항, 학력사항	퇴사 후 10년	사회복지사업법 제6조의2
사회복지시설정보시스템	후원자 이력관리	성명, 주민등록번호(소득세법 시행령 제208조의 3), 주소, 연락처, 계좌번호	후원종료 후 5년	사회복지사업법 제6조의2
노인일자리업무시스템	노인일자리 및 노인사회활동지원사업 참여자 관리	성명, 성별, 주소, 주민등록번호(고용정책기본법 시행령 제43조의2), 연락처, 기초연금 수령여부, 정부지원 여부	사업 종료 후 5년	고용정책기본법 제15조의5
경기도노인 종합상담센터 시스템	도내 취약노인 및 위기노인 실태 파악 및 내담자 관리	성명, 성별, 생년월일, 연락처, 긴급연락처, 주소, 학력, 종교, 주거형태, 주택형태, 결혼상태, 주요문제, 상담내용, 심리검사 내용 및 점수, 서비스연계이력	상담 종료 후 본인 요청 시 파기	경기도노인 종합상담센터 설치 및 운영 조례 제6조
사회복무포털시스템	사회복무요원관리	근태, 상담내역	영구	병역법 제31조의2
건강보험 EDI	사회보험 전산관리	성명, 주민등록번호(국민건강보험법 시행령 제 81조)	영구	전자정부법 제12조의2
화성시청	건강검진 명단관리	성명, 입사일자, 주민등록번호(건강검진기본법 시행령 제13조), 연락처	사업 종료 후 5년	개인정보보호법 제17조
화성시청	보조금 지출증빙 및 대상자관리	성명, 생년원일, 주소, 전화번호, 수급자, 차상위증명서	사업 종료 후 5년	사회보장급여법 제15조
화성서부 경찰서	노인학대관련 범죄경력조회 범죄경력조회	성명, 주민등록번호(전자정부법 시행령 제90조), 주소	목적달성시 5일이내	노인복지법 제39조의 17
화성세무서	소득세 신고	성명, 주민등록번호(소득세법 제166조), 주소, 연락처	영구	소득세법 제70조
근로복지공단 (고용, 산재)	가입명단 관리 및 보험료 납입고지	성명, 주민등록번호(고용보험법 시행령 145조의 2)	영구	고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료 징수등에 관한 법률 제5조
건강보험공단	가입명단 관리 및 보험료 납입고지	성명, 주민등록번호(국민건강보험법 시행령 제81조)	영구	국민건강보험법 제7조
국민연금공단	가입명단 관리 및 보험료 납입고지	성명, 주민등록번호(국민연금법 시행령 제113조의2)	준영구	국민연금법 제8조
국세청	연말정산 기부금 증명자료	성명, 주민등록번호(국세기본법 제68조), 후원내역	제공일 로부터 5년	소득세법 160조의3
농협은행	퇴직연금 납입관리	성명, 주민등록번호(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령제37조의2)	거래종료일 이후 5년	근로자퇴직급여 보장법 제4조
한국사회복지공제회	명단 관리 및 보험처리	성명, 생년월일, 성별, 연락처	해지 후 5년	사회복지사 등의 처우 및 지위향상을 위한 법률 제4조의3
금융결재원	정기후원금 자동이체 관리	성명, 생년월일, 은행명, 계좌번호	후원해지 시 즉시파기	사회복지사업법 6조의2
한국노인종합복지관협회	복지부 지원사업 참여자 중복 확인	성명, 생년월일	1년	개인정보보호법 제17조
1365	자원봉사활동 실적 등록	성명, 생년월일, 활동일, 활동시간	탈퇴시 즉시파기	사회복지사업법 시행령 제25조의2
사회복지자원봉사인증관리 (VMS)	자원봉사활동 실적 등록	성명, 생년월일, 활동일, 활동시간	탈퇴시 즉시파기	사회복지사업법 시행령 제25조의2
문자라인	문자발송	이름, 연락처	해지 시 즉시파기	개인정보호법 제17조
마이문자	문자발송	이름, 연락처	해지 시 즉시파기	개인정보호법 제17조

■ 제5조(개인정보처리의 위탁)

복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는자(수탁자)	위탁업무
㈜엔컴	이용자 정보관리
㈜오투아이	홈페이지 호스팅 및 유지관리
금융결재원	CMS 관리

복지관은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리⦁감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

■ 제6조(개인정보의 파기)

복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차	복지관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
파기방법	복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

■ 제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람⦁정정⦁삭제⦁처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 복지관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 장보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도

있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에

따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에

의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어

있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정⦁삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

■ 제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

구분	조치방법
관리적 조치	내부관리계획 수립⦁시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치	개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치	전산실, 자료보관실 등의 접근통제

■ 제9조(개인정보의 자동 수집 장치의 설치⦁운영 및 거부에 관한 사항)

① 복지관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게     보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

구분	내용
쿠키의 사용 목적	이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자들에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치⦁운영 및 거부	웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
※ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

■ 제10조(개인정보 보호책임자)

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
부 서	-
직 책	관장
성 명	김영진
전화번호	070-4481-8930
이 메 일	hssenior@hanmail.net
팩스번호	031-8059-0086

② 복지관은 개인정보 보호책임자의 지휘·감독하에 개인정보 보호책임자의 업무를 지원하는 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 담당자
부 서	-
직 책	팀장
성 명	김미화
전화번호	070-4481-8934

③ 복지관은 개인정보를 처리하는 개인정보취급부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 취급부서
부 서	기획홍보팀
직 책	팀장
성 명	김미화
전화번호	070-4481-8934
이 메 일	hssenior2@hanmail.net
팩 스	031-8059-0086

④ 복지관은 개인정보위원회를 구성하고 운영하여 개인정보의 안전성 확보를 위하여 복지관이 필요하다고 판단되는 사항을 수행하고 있습니다.

개인정보 보호위원회
위원1	부 서	운영지원팀
	직 책	과장
	성 명	백승영
	전화번호	070-4881-8933
	업 무	- 개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행 - 운영지원팀 개인정보파일의 보호 및 관리 감독 - 운영지원팀 개인정보 보호 관련 자료의 관리 - 운영지원팀 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기 - 영상정보처리기기 설치·운영 관리 개인정보처리시스템에 대한 접속 권한 관리(사회복지시설정보시스템, 진우정보시스템)
위원2	부 서	지역복지팀
	직 책	과장
	성 명	조은정
	전화번호	070-4881-8972
	업 무	- 지역복지팀 개인정보파일의 보호 및 관리 감독 - 지역복지팀 개인정보 보호 관련 자료의 관리 - 지역복지팀 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기
위원3	부 서	문화복지팀
	직 책	팀장
	성 명	정병훈
	전화번호	070-4881-8974
	업 무	- 복지관 회원 가입 개인정보파일의 보호 및 관리 감독 - 문화복지팀 개인정보파일의 보호 및 관리 감독 - 문화복지팀 개인정보 보호 관련 자료의 관리 - 문화복지팀 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인정보의 파기

■ 제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수 · 처리 부서
부서명	개인정보파일	담당자	연락처
문화복지팀	회원 정보	정병훈	070-4881-8974
기획홍보팀	홈페이지 내 복지관에 바란다 작성자	김미화	070-4881-8934
지역복지팀	노인일자리 및 사회활동지원사업 참여자 위기 및 독거노인지원사업 대상자	조은정	070-4881-8972
운영지원팀	영상정보	백승영	070-4881-8933

■ 제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분	홈페이지	전화번호
개인정보분쟁조정위원회	https://kopico.go.kr	(국번없이)1833-6972
개인정보침해신고센터	https://privacy.kisa.or.kr/	(국번없이)118
대검찰청	https://spo.go.kr	(국번없이)1301
경찰청	https://ecrm.cyber.go.kr	(국번없이)182

복지관은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부 서	기획홍보팀
직 책	팀장
성 명	김미화
전화번호	070-4481-8934
이 메 일	hssenior2@hanmail.net
팩 스	031-8059-0086

「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

구분	홈페이지	전화번호
중앙행정신판위원회	https://www.simpan.go.kr	(국번없이)110

■ 제13조(영상정보처리기기 설치·운영)

복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

영상정보처리기기 설치근거·목적 : 복지관의 시설안전, 화재예방

설치 대수, 설치위치, 촬영범위

설치 대수	61대
설치 위치	복지관 주 출입구, 건물 각 층 로비 및 복도, 강의실, 엘리베이터, 주차장 등 주요시설물
촬영범위	주요시설물의 전 공간을 촬영

관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

관리책임자
부 서	-
직 책	관장
성 명	김영진
전화번호	070-4481-8930

담당부서
부 서	운영지원팀
직 책	과장
성 명	백승영
전화번호	070-4881-8933

접근권한자
1	부 서	운영지원팀
	직 책	과장
	성 명	백승영
	전화번호	070-4881-8933
2	부 서	운영지원팀
	직 책	시설관리사
	성 명	유관재
	전화번호	010-4881-8938

영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간	24시간 촬영
보관기간	촬영 시부터 30일
보관장소 및 처리방법	운영지원팀 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리

영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구(운영지원팀)

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치

■ 제14조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2022년 6월 2일부터 적용됩니다.